Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o utilizar los servicios de VUELTA, usted manifiesta su aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Le solicitamos leerlos atentamente antes de utilizar nuestros servicios.
Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de retirar únicamente los productos adquiridos y de devolver los envases declarados. VUELTA podrá realizar cargos adicionales en caso de detectarse diferencias, conforme a lo dispuesto en la cláusula anterior.
Retiro de Medio de Pago Asociado
Para retirar o desvincular un medio de pago asociado a la plataforma VUELTA, deberá haber transcurrido un plazo mínimo de 72 horas desde la última compra realizada.
Tratamiento de Irregularidades y Actividades Fraudulentas
En caso de detectar irregularidades o actividades fraudulentas, VUELTA podrá compartir las grabaciones de seguridad y los datos personales del usuario exclusivamente con la administración del edificio donde ocurra el hecho y, si corresponde, con autoridades competentes, conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales y derechos del consumidor.
Consentimiento para la Grabación de Actividades
Al utilizar los visicoolers de VUELTA, el usuario acepta ser grabado mediante sistemas de seguridad, con fines de protección y cumplimiento de estos Términos y de la legislación aplicable.
Uso de Grabaciones como Medio de Prueba
Las grabaciones de seguridad podrán ser utilizadas como evidencia en procedimientos internos de resolución de disputas y en procedimientos judiciales o administrativos pertinentes.
Acciones Legales
VUELTA podrá iniciar las acciones legales y/o penales correspondientes frente a infracciones o actividades fraudulentas que afecten sus intereses o los de terceros, conforme a la legislación vigente.
Autorización para Cargos Adicionales
Mediante la aceptación de estos Términos, el usuario otorga su consentimiento expreso y previo para que VUELTA pueda realizar cargos adicionales en su tarjeta de crédito o débito registrada, únicamente en caso de verificarse de manera fehaciente, mediante sistemas de pesaje y/o grabaciones de seguridad, que se han retirado más bebidas del visicooler de las que se han pagado, o que se han devuelto menos envases que los declarados.
Modificación de los Términos y Condiciones
Cualquier modificación a estos Términos será informada al usuario al momento de su siguiente compra o acceso a la plataforma, y requerirá su aceptación expresa para su aplicación.
Política de Privacidad
La información personal y grabaciones obtenidas por VUELTA serán tratadas de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, respetando las leyes de protección de datos personales y de derechos de los consumidores vigentes en Chile.
Derecho de Retracto
En los contratos celebrados a distancia o por medios electrónicos, el usuario tendrá derecho a retractarse en un plazo de 10 días contado desde la recepción del producto, conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, salvo excepciones expresamente informadas.
VUELTA promueve el cumplimiento estricto de los derechos de los consumidores y la protección de los datos personales, conforme a la Ley N° 19.496 y demás normativa vigente en la República de Chile.
